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Médiation de la consommation
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige. [À compléter : nom et coordonnées du médiateur — l'adhésion à un service de médiation est obligatoire pour tout e-commerçant français.]